Kebijakan Privasi

1.Identitas Pengelola Data Pribadi

Pihak yang bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk situs web ini adalah:

2.Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi melalui dua mekanisme utama:

• Data yang Anda Berikan Secara Sukarela: Ketika Anda mengisi formulir kontak, pengajuan penawaran (inquiry), permohonan brosur properti (Office Tower, SkySuites SOHO, SkySuites Residence, Sport Centre), atau berkomunikasi via email/WhatsApp, data yang dikumpulkan meliputi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, preferensi properti, dan isi pesan Anda.
• Data Teknis yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Saat Anda menavigasi situs, server dan alat analitik kami merekam data teknis seperti alamat protokol internet (IP address), jenis perangkat keras, tipe dan versi peramban (browser), sistem operasi, halaman yang dibuka, durasi kunjungan, serta situs web rujukan (referrer URL).
• Cookies & Teknologi Penyimpanan Web: Kami menggunakan cookies sesi dan persistensi untuk mengenali preferensi Anda (seperti pilihan tema atau bahasa) serta mendukung analitik dan pengukuran iklan.

3.Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

• Merespons pertanyaan, inquiry bisnis, pemesanan unit, atau jadwal survei lokasi yang Anda ajukan.
• Memberikan pembaruan informasi terkini mengenai perkembangan unit properti, acara, dan penawaran promosi The Samator jika Anda menyetujui komunikasi pemasaran.
• Menganalisis performa teknis situs web untuk mengoptimalkan kecepatan akses, navigasi, dan kenyamanan pengguna.
• Mengukur efektivitas kampanye iklan digital dan menyediakan materi promosi yang relevan.

4.Cookie, Analitik & Layanan Iklan Pihak Ketiga

Untuk memastikan operasional yang optimal dan mengukur performa situs secara objektif, website ini mengintegrasikan layanan pihak ketiga terkemuka:

5.Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Sesuai dengan regulasi pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia (termasuk UU PDP No. 27/2022), kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan yang Sah dan Eksplisit: Persetujuan yang Anda berikan secara sukarela saat mengirimkan formulir kontak atau permintaan informasi properti.
• Pemenuhan Kewajiban Kontrak atau Tindakan Pra-Kontraktual: Pemrosesan yang diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda sebelum tercapainya perjanjian sewa/beli unit properti.
• Kepentingan yang Sah (Legitimate Interests): Menjaga keamanan infrastruktur digital, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas pelayanan The Samator.

6.Berbagi Data & Transfer ke Luar Negeri

Data hanya dibagikan kepada mitra penyedia jasa teknologi tepercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan untuk mendukung operasional kami (seperti penyedia hosting cloud Vercel Inc. dan Google LLC). Sebagian penyedia infrastruktur cloud tersebut mengoperasikan pusat data di luar wilayah Republik Indonesia; kami memastikan seluruh transfer data lintas batas dilakukan dengan standar enkripsi industri yang ketat dan perlindungan yang setara.

7.Keamanan & Retensi Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasional yang memadai, termasuk enkripsi Transport Layer Security (TLS/HTTPS), pembatasan akses hak administratif, dan firewall modern untuk melindungi data dari kehilangan, akses tidak sah, atau pengungkapan.

Data pribadi formulir inquiry disimpan selama hubungan komunikasi aktif berlangsung atau selama diperlukan untuk memenuhi kepatuhan regulasi hukum perpajakan dan komersial yang berlaku di Indonesia.

8.Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak hukum berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses & Salinan Data: Meminta konfirmasi dan salinan data pribadi Anda yang kami proses.
• Hak Pembaruan & Koreksi: Memperbaiki data pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau kedaluwarsa.
• Hak Penghapusan (Right to Erasure): Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda apabila data tersebut tidak lagi relevan.
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pemasaran kapan saja.
• Hak Keberatan atas Pemrosesan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan otomatis atau analitik profiling tertentu.

Untuk mengajukan permohonan pemenuhan hak-hak di atas, hubungi Pengelola Data kami melalui email sales_property@samator.com dengan melampirkan bukti identitas yang sah.

9.Pelindungan Data Anak di Bawah Umur

Website dan layanan The Samator secara eksklusif ditujukan untuk individu yang telah berusia minimal 18 tahun atau memiliki kecakapan hukum untuk melakukan transaksi properti dan kontrak bisnis. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur.

10.Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web kami menyertakan tautan navigasi menuju platform pihak ketiga independen, seperti aplikasi pesan WhatsApp, media sosial Instagram, serta portal pemesanan hotel Accor ALL (Novotel Samator). Kami tidak bertanggung jawab atas isi, praktik keamanan, maupun kebijakan privasi platform pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk mempelajari kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

11.Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk merefleksikan perubahan hukum, regulasi, atau operasional situs. Setiap perubahan akan diumumkan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal revisi terbaru di bagian atas.